Политики за връщане и замяна

ТикиТак е търговска марка на ЕТ ТИКИ – ТЕМЕНУГА ХРИСТОВА

Общи условия

Нашата политика за връщане и възстановяване важи за срок от 14 дни.

Ако са изминали повече от 14 дни от покупката ви, не можем да ви предложим пълно възстановяване на сумата или замяна.

За да отговаряте на условията за връщане, артикулът трябва да не е използван и да е в същото състояние, в което сте го получили:

• Продукта трябва да е в търговски вид с всички оригинални етикети и опаковки;
• По продуктите не трябва да има никакви белези на пране, носене и третиране по какъвто и да било начин;
• По продукта не трябва да има миризми и следи от козметични продукти;

Имате право да направите рекламация в случай на:

• Производствени дефекти на стоката;
• Несъответствие с обявения/поръчан размер;
• Грешен артикул;

Възстановяване на суми

След като получим и прегледаме върнатия артикул, ще ви изпратим имейл, с който ще потвърдим получаването му.

Ще ви уведомим и дали възстановяването е одобрено или отхвърлено.

Ако бъде одобрено, възстановяването ще бъде обработено по метода на първоначално плащане в рамките на 7 работни дни.

Забавени или липсващи плащания

Често има известно време за обработка, преди възстановяването на сумата да бъде отразено.

Моля, имайте предвид, че обработката на вашето връщане може да отнеме до 7 работни дни.

Ако сте изпълнили всички стъпки и все още не сте получили възстановяването, моля свържете се с нас на: info@tikitak.bg.

Намалени артикули

Само артикули на редовна цена подлежат на възстановяване. Артикулите, закупени в намаление, не могат да бъдат върнати.

Замени

Може да заменим за наша сметка артикули само ако са дефектни. При замяна с друг размер например, таксата на куриерската фирма се поема от клиента.

Ако желаете да го замените със същия артикул, изпратете ни артикула на адрес: гр. Стара Загора, бул. Патриарх Евтимий 5Г, Рекламна Къща ТикиТак.

Разходите за доставка не се възстановяват. Ако получите възстановяване, цената за връщане ще бъде приспадната от сумата.

В зависимост от вашето местоположение, времето за доставка на заменения артикул може да варира.

Заплащанe на онлайн поръчка:

1. Наложен платеж при доставката от куриера, или в офисите на Еконт и Спиди;

2. Банков превод по сметка ET ТИКИ – ТЕМЕНУГА ХРИСТОВА:
IBAN: BG59UNCR70001523270518
BIC код: UNCRBGSF
Банка: Уникредит Булбанк АД

Имате нужда от помощ?

Пишете ни на: info@tikitak.bg

Свържете се с нас от Понеделник до Петък на тел.: 0894 72 14 00